物资公司电子商务中心400电话呼叫中心坐席外包项目公开招标项目招标公告이러다
1.招标条件진않아
本招标项目名称为：物资公司电子商务中心400电话呼叫中心坐席外包项目公开招标，项目招标编号为：CEZB240211103，招标人为国家能源集团物资有限公司电子商务中心，项目单位为：国家能源集团物资有限公司电子商务中心，资金来源为自筹。本项目已具备招标条件，现对该项目进行国内资格后审公开招标。정쫓아
2.项目概况与招标范围웃으면
2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分：2.1.1项目概况：서우리
国家能源投资集团有限责任公司（以下简称：国家能源集团或集团公司）拥有煤炭、火 电、新能源等 8 个产业板块，企业 1730 多家，产业遍布全国各省市和美国、俄罗斯等国家。国能 e 购是国家能源集团的非招标采购平台，设有电力、煤炭、运输、化工、新能源、IT 等多个业务领域的物资采购，服务于国家能源集团近 1730 多家单位和能源供应商23万余家，国家能源集团物资有限公司电子商务中心位于北京地区目前承担着国能e购平台的设计、开发、运维服务工作。随着国能e购平台不断扩建，客服人员不足，需要委托单位进行一线客服委托服务。게구멍
2.1.2招标范围：承担国家能源集团物资有限公司电子商务中心400呼叫中心的来电咨询、外呼回访工作。需提供非招标业务客服16名、国能e拍平台客服4名和商城在线人工坐席3名，合计23名客户服务人员，视业务情况开展7*24小时人工服务。흘러넘
2.1.3合作形式：中标人需按照工作标准完成必要的工作量，保证服务质量，履行信息保密职责，及其他相关工作。 据实结算，每季度结束后由采购方发起结算流程，中标人配合完成结算流程后，开具增值税专用发票。采购方在收到中标人提供的符合采购方要求的发票后，发起付款流程，按照正常程序向中标人进行支付。슴이아
服务期限：合同签订后一年。어떻게
2.2 其他：/게아픈
3.投标人资格要求모르게
3.1 资质条件和业绩要求：져총맞
【1】资质要求：1、投标人须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件。나가심
2、投标人须具备有效期内的通信管理部门颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类包含“呼叫中心业务”的资质业务覆盖范围须包含项目所在地北京）。그냥웃
【2】财务要求：/이어느
【3】业绩要求：2021年至投标截止日（以合同签订时间为准），投标人须至少具有外包服务合同业绩1份，投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页。플거같
【4】信誉要求：/료해줘
【5】项目负责人的资格要求：/이어느
【6】其他主要人员要求：/장이멈
【7】设备要求：/망치듯
【8】其他要求：投标人必须有固定的营业场所，自有的需提供房屋产权证或房屋买卖合同，租赁的需提供有效的租赁协议。파이렇
3.2 本项目不接受联合体投标。추억이
4.招标文件的获取정말가
4.1 凡有意参加投标者，（注：未曾在中国电力商务招标网www.dlswzb.com上注册会员的投标单位应先注册。注册联系人：李 晨 手机:18911078205 ）서그냥
4.2 购标途径：已完成注册的投标人请登陆在线完成招标文件的购买。상해어
4.3 招标文件开始购买时间2024-11-06 :00，招标文件购买截止时间2024-11-13 :00。은데정
4.4 招标文件每套售价每标段（包）人民币第1包70元，售后不退。技术资料押金第1包0元，在退还技术资料时退还（不计利息）。가있다
4.5 未按本公告要求获取招标文件的潜在投标人不得参加投标。것처럼
您的权限不能浏览详细信息,非正式会员请联系办理入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、附件以及部分招标文件等. 러기싫
联系人：李 晨었어허
手机：18911078205료해줘
电话：400-889-6261나좀치
传真：010-58043585나좀치
邮箱：lc@dlswzb.com하나만
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